返品・交換について

サンドラッグでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の未使用品に限り、返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切な梱包材を使用し、タグを外していない未使用の状態の商品を梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートより案内された返送先住所へ、指定の配送業者を通じて商品をお送りください。自己都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を完了し、メールにて通知いたします。